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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Diminution de la portée des télécommandes après reset du portail ?

Bonjour,
Ayant perdu une télécommande, j’ai réinitialisé le portail (LS650) pour supprimer toutes les télécommandes.
J’ai ensuite rajouté chaque télécommande (nous en avons 5 ou 6). Mais depuis la portée est ridicule, quelques mètres seulement (4 ou 5), avec toutes les télécommandes.
J’ajoute que j’ai également un récepteur RTS pour une deuxième porte et que le problème est encore pire (moins de 2m).
Je n’ai touché à rien d’autre et tout fonctionnait bien avant le reset - l’antenne n’a pas bougé.
J’ai changé les piles mais rien n’y fait.
Je ne vois pas d’où ça peut venir.
Merci pour votre aide

Gaëtan P.
Gaëtan P.

Gaëtan P.

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Portail LS 650
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Gaëtan

    Coupez le courant et enlevez la batterie sur le portail.
    Est-ce que la portée vers le récepteur RTS redevient normale ?

    (Si le récepteur est sur la même ligne que le portail, débranchez les fils au bornier du portail)

    Bonne journée !

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