Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Diminution de la portée des télécommandes après reset du portail ?

Bonjour,
Ayant perdu une télécommande, j’ai réinitialisé le portail (LS650) pour supprimer toutes les télécommandes.
J’ai ensuite rajouté chaque télécommande (nous en avons 5 ou 6). Mais depuis la portée est ridicule, quelques mètres seulement (4 ou 5), avec toutes les télécommandes.
J’ajoute que j’ai également un récepteur RTS pour une deuxième porte et que le problème est encore pire (moins de 2m).
Je n’ai touché à rien d’autre et tout fonctionnait bien avant le reset - l’antenne n’a pas bougé.
J’ai changé les piles mais rien n’y fait.
Je ne vois pas d’où ça peut venir.
Merci pour votre aide

Gaëtan P.
Gaëtan P.

Gaëtan P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Gaëtan

    Coupez le courant et enlevez la batterie sur le portail.
    Est-ce que la portée vers le récepteur RTS redevient normale ?

    (Si le récepteur est sur la même ligne que le portail, débranchez les fils au bornier du portail)

    Bonne journée !

    Haut de page