Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Mon portail ne fonctionne plus ?

    Bonjour, mon portail Somfy elixio 500 S3 rts solaire
    Quand j'utilise la télécommande ne veux plus s'ouvrir et se fermé on entend un clic comme ci il voulait fonctionne
    Par conte il fonctionne en manuel très bien
    On a vérifié le courant il arrive bien partout

    Merci,

    Cécile L.
    Cécile L.

    Cécile L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    82220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu dit pauchou
    Ville:
    Labarthe
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 18 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Cécile L.
    Date
    4 mai 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    bonjour,

    avez vous un code d'erreur sur l'écran ?

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Cécile L.
    Cécile L.

    Cécile L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    82220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Lieu dit pauchou
    Ville:
    Labarthe
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non j'ai juste un message C2 qui veut dire ouverture du portail en cours
    Merci beaucoup d'avoir répondu

    Nom de l'auteur
    Cécile L.
    Date
    réponse
    r
    A G.
    A G.

    A G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    60200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    ELIXIO 500 3S
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Idem pour moi avec un ELIXIO 500 3S io.
    Par moment dans la journée, il n'est plus possible d'ouvrir/fermer le portail pendant 20/30 min.
    Puis d'un seul coup il est possible de l'utiliser.
    Aucun problème électrique sur l'installation.
    Ces dysfonctionnements sont quotidiens, toujours aux mêmes heures.
    J'ai déjà changé il y a moins d'1 an la batterie de secours.
    Je vous avoue en avoir marre...

    Nom de l'auteur
    A G.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour AG,

    Posez votre problème dans votre message perso.
    Ne pas squatter celui d'une autre personne.
    Vous aurez des réponses.

    https://forum.somfy.fr/questions/new

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique