Impossible d’ajouter mon portail Axovia S3 à TaHoma Switch?

On ne doit jamais supprimer de Tahoma un équipement IO car vous péter sa clef de sécu.
Maintenant il faudra obligatoirement faire une RàZ avec suppression de toutes les télécommandes sur la box 3S (si IO) du portail suivie d'une remise en service complète, voir votre notice.
Une nouvelle clef de sécu sera induite et permettra ensuite vous pourrez le réaffecter à Tahoma.

Bonne journée

Merci pour votre réponse.

Avant de procéder à une remise à zéro complète, je voudrais savoir s’il existe une solution pour réinitialiser uniquement la clé de sécurité IO, sans supprimer toutes les télécommandes et sans devoir reprogrammer entièrement le portail.

Mon portail Axovia 3S 200 io fonctionne de nouveau avec la télécommande. Le seul problème est que je n’arrive plus à l’ajouter à ma TaHoma Switch depuis que je l’ai supprimé de l’application.

Existe-t-il une autre procédure pour réassocier le portail à TaHoma Switch ?

Merci pour votre aide.

Vous pensez bien que s'il existait une autre procédure je vous l'aurez indiqué.
Il faudra vous résoudre à faire celle mentionnée dans mon précédent message.

Tentez toutefois d'appeler le service conso et de leur donner le pin Tahoma si des fois il peut faire quelque chose, mais sans grand espoir.