Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ajouter le moteur Elixo Smart IO à la Tahoma Switch ?

Bonjour,

Sur mon installation existante et fonctionnelle je souhaite rajouter le nouveau moteur de mon portail Elixo Smart IO dans l'interface de ma Tahoma Switch.

J'ai suivi la procédure :
1. Ajouter un équipement
2. Accès
3. Somfy
4. Portails
5. Portail coulissant
6. Elixo Smart
7. Valider à l'écran sur l'écran de l'avertissement sur la présence de dispositif de sécurité de type cellule photoélectrique
8. Démonter le capot
9. Appui bref sur le bouton "Prog"
10. Appui 3 secondes sur le bouton "Prog"
11. Recherche en cours...
12. Regarder dans la liste sur la question de la présence d'une télécommande de centralisation
13. Non, pas de télécommande de centralisation parmi la liste
14. Oui, j'ai une TaHoma switch

Et bim : "Veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre"...

A noter que j'ai une installation Somfy assez importante (alarme, vidéophone, stores, ....) et voudrais éviter des RESET "juste" pour créer ce lien au risque de tout "casser".

Merci,

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Soit vous faites un reset uniquement sur ce moteur soit vous posez ici le pin Switch et un Yellow's verra ce qu'il peut faire.

    Bonne journée

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