Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

capteur eolis 3D rts

Bonjour,sur un store banne avec télécommande situo mobile io pure j'essaie de changer le capteur de vent eolis a l'identique j'ai déprogrammé la télécommande (2s/8s/2s) reprogrammé réglage ouverture et de fermeture puis validation de la télécommande tout est ok puis pour enregistrer le capteur impossible jamais de clac/clac en appuyant sur le bouton rouge .
j'ai un N° de dossier chez vous et j'attends toujours un rappel : avec qui dialogue le capteur le moteur ou la télécommande
merci

Merci,

Michle M.
Michle M.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous nous parlez d'un 3D RTS....???? Sur un store IO.

    L'un n'est pas compatible avec l'autre !

    Sur un store IO il faut un 3D IO !

    Dans un moteur diesel on met du gazole, pas du E85.

    CdL

    Michle M.
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    capteur 3d wirefree Rts Blanc qui vient a la place du même qui ne fonctionnait plus

    Ce n'est pas parce qu'il se ressemble que le 3d RTS ira à la place d'un 3D IO.

    Dites-moi ce que vous ne comprenez pas dans " IO pas compatible avec RTS" ?

    Michle M.
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    Michle M.

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    Bonsoir
    j'ai bien compris io et rts sont 2 codages différents voici comment on trouve les références des capteurs
    Capteur de vibration Somfy radio Eolis 3D WireFree IO
    Capteur de vent Somfy radio EOLIS 3D WIREFREE RTS noir
    *si les valeurs io et rts sont si importantes pourquoi les indiquer a la fin des infos
    ok je me suis fait avoir et je ne savait pas !!!!
    je suis content de savoir que vous connaissez tout sur somfy et sur le diesel pour ma part je connais peut etre des choses dont vous n'avez jamais entendu parler enfin j'espère !!! sinon c'est dieu qui m'a répondu bien cordialement

    Bonjour,

    Que le fait de vous être trompé de réf de capteur puisse vous agacer autant....?

    A tout fins utiles :

    IO = 868MHz
    RTS = 433MHz

    je vous souhaite de vite oublier votre erreur afin de passer un super W.E ensoleillé et de bonne humeur.

    Pour ma part, et en rapport de vos réponses assez désagréables, je regrette un peu de vous avoir aidé à comprendre pourquoi un 3D RTS ne pouvait pas être affecté à un store IO.

    Cela ne m'empêchera pas de passer un bon W.E.

    CdL

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