Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

GDK 700 problème auto apprentissage

Bonjour, je ne comprends pas ma porte de garage ne fonctionne plus, j'ai réalisé toutes les manipulations d'auto apprentissage que j'ai vu sur le forum somfy, rien n'y fait. il se lève de 30/40 cm puis s'arrête ... le voyant clignote 6 fois, que puis-je faire il me semble avoir vu que c'est un problème sur le moteur.

Merci

Marina
Marina

Marina

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
22780
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Kervéo
Ville:
Loguivy plougras
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre GDK 700 ?

    La porte est-elle bien équilibrée ?

    Marina
    Marina

    Marina

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    22780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Kervéo
    Ville:
    Loguivy plougras
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il doit avoir 3 ou 4 ans.
    Il marchait très bien, et un jour plus moyen de rien faire

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Il faut commencer par ceci :

    La porte est-elle bien équilibrée ?

    Marina
    Marina

    Marina

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    22780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Kervéo
    Ville:
    Loguivy plougras
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comment savoir si elle est déséquilibrée, on ne l'a pas touchée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marina,

    Il faut déverrouiller le moteur afin de mettre la porte en manuelle.
    Puis positionnez celle-ci à 1 mètre du sol.
    Que se passe t il ?

    Bonne journée,

    Grégory A.
    Grégory A.

    Grégory A.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    12120
    Spécialité:
    particulier
    Mon produit Somfy favori:
    GDK700
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    lotissement Lucot
    Ville:
    COMPS LA GRAND VILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je viens d'installer un moteur GDK700.
    Je n'arrive pas à faire l'auto apprentissage.
    En manuel (touche A), le portail s'ouvre et se ferme correctement. Quand je lance l'auto apprentissage (touche B), le portail s'ouvre de 50 cm et s'arrête. Je suis obligé de réappuyer 2 fois sur la touche B et ça repart pour 50 cm. Quant le chariot arrive en butée rentrée, le moteur repart mais s'arrête après 50 cm de fonctionnement. Du coup, la lumière B clignote 2 fois et le moteur reste en auto apprentissage. Pas de point dur lors de l'ouverture ou la fermeture. Merci d'vance

    Bonjour Grégory,

    Vérifier l'équilibrage de votre porte qui doit bloquer son fonctionnement et donc l'auto-apprentissage.

    Bonne journée,

    Grégory A.
    Grégory A.

    Grégory A.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    12120
    Spécialité:
    particulier
    Mon produit Somfy favori:
    GDK700
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    lotissement Lucot
    Ville:
    COMPS LA GRAND VILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour le portail est bien équilibré et j ai toujours le même problème. Il s arrête tous les 40 cm. Dans un sens et l autre. Impossible de faire l auto apprentissage. J ai essayé sans le portail et ça fait la même chose. Est ce que nous pouvons faire un reset sur le moteur ? Ou autre ?

    Bonjour Grégory,

    Il n'y a pas de reset sur ces moteurs mise à part la suppression des télécommandes, mais qui dans votre cas, n'a pas d'utilité.

    Si l'installation est bonne et qu'il n'y a pas de point de force, c'est qu'il y a bien un problème sur la tête moteur de votre GDK 700.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page