Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Store remontant seul ?

Bonjour, mon store Smofi ref Situo Mobile io pure 1800112C remonte systémaiquement tout seul toutes les heures
A l'arrière de ma télécommande il y a un petit trou ou l'on peut planté une pointe de stylo et dessous est écrit PROG, je penses qu'il faut programmer la télécommande pour le mettre en ouverture au besoin, sauf que je n'ose pas appuyer pour ne pas tout dérégler
merci
Patricia

Merci,

Loro P.
Loro P.

Loro P.

Niveau
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Code postal:
31000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SITUO MOBILE IO PURE FEF 1800112C
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Raison sociale:
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89 rue des Amidonniers
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TOULOUSE
Site internet:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    45
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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Pour être sûre que ça vint de la télécommande, baissez le volet et enlevez la pile de la télécommande. Est-ce que le volet remonte ?

    PS: N'appuyez pas sur "Prog" (petit trou)

    Bonne journée !

    Bonjour,

    Votre cas est typique d'un store dont sa sécu vent serait HS.

    Vérifiez de quelle sécu vent il s'agit, si ssa fil, alors changez les piles.

    dans le doute, faites nous des photos de votre sécu vent.

    cdL

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