Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème sur porte de garage enroulable?

Bonjour,
Problème sur porte de garage enroulable, s'arrête à 10 cm du sol a la monté quand il fait chaud.
Et quand on met sur position homme mort et qu'on reste en appui maintenu sur boitier ça marche.

Merci,

Thierry D.
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38118
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SNC DALOZ.T
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31 RUE DE LA POSTE
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HIERES SUR AMBY
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ARTISAN / MENUISIER
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    Réponses

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est le modèle de motorisation et son âge ?

    Thierry D.
    Thierry D.

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    Modèle LT50 CSI RTS 50/12 et son âge 12 an
    Serait t'il possible que ça vienne du condensateur?
    est-ce que quelqu'un aurait une réponse?

    Bonjour Thierry,

    Si après la remise à zéro total et la reprogrammation du moteur, celui-ci ne remonte pas plus alors en effet il semblerait que le moteur n'est plus la puissance pour remonter le tablier.

    Bonne journée,

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