Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème association télécommande et moteur dexxo

Bonjour,

J'ai une porte de garage dexxo pro 800 io livrée avec deux télécommandes keygo io 1w ln 19 288 5067355A.
J'ai voulu acheté deux télécommandes supplémentaires keygo io et j'ai reçu les modèles keygo io 1W GX20 256 5067355B.
Impossible d'associer ces télécommandes avec mon moteur. Est-ce normal ?
Est-il possible de commander des anciens modèles de télécommandes sachant que j'ai déjà attendu 2 mois pour recevoir ceux là ?
Merci.

Merci,

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    Réponses

    J'ai essayé les deux mais les deux méthodes ne fonctionnent pas. Je ne sais pas reprogrammer les telecommandes, j'ai peur de ne plus pouvoir reouvrir la porte de garage. quelle est la méthode ?

    On reprends alors :

    • pour le reset des télécommandes, on appuie 7s sur PROG jusqu'à ce ce que la lumière clignote.
    • ajout d'une télécommande : on appuie sur PROG jusqu'à l'affichage de F0, on appuie sur les deux boutons bas gauche et droite de la keygo jusqu'à ce que la LED verte clignote puis sur le bouton que l'on souhaite pour l'ouverture. le garage affiche AD puis revient sur C1. et cela doit être bon.

    On procède pareil pour les autres.

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