Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail battant avec sgs line

Bonjour, mon portail fonctionnai parfaitement depuis 1 ans, à ce jour et pas à chaque fois quant il arrive en fin de course il se reouvre et reste ensuite dans cette position, je suis obligé de le refermer avec la télécommande. Quand il se reouvre je l'arrête et le referme avec la télécommande ceci sans problème, de par avance merci pour vos infos.

Merci,

christian G.
christian G.

christian G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a cette motorisation qui semble en panne ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Faites déjà ce réglage;

    Cdl

    christian G.
    christian G.

    christian G.

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    Bonjour Ma motorisation a 1 an,j'ai bien réalisé les manips sauf qu'il m'a été impossible de remettre les tenons des bras portail fermé je l'ai donc fait portail ouvert, celle ci a fonctionnée une dizaine de fois correctement mais à nouveau de temps en temps il se reouvre à la fermeture, j'ai nettoyé également les cellules

    Bonjour Christian,

    Si vous n'avez pas réussi à remettre la noix d'entrainement dans la patte de fixation une fois les ventaux fermées n'est pas normal.
    Il faut donc reprendre la vidéo présentée ci-dessus et si vous rencontrez à nouveau la problématique il sera donc nécessaire de bouger la patte de fixation sur le ventail afin de faire rentrer la noix dans son logement.

    Bonne journée,

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