Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail battant avec sgs line

Bonjour, mon portail fonctionnai parfaitement depuis 1 ans, à ce jour et pas à chaque fois quant il arrive en fin de course il se reouvre et reste ensuite dans cette position, je suis obligé de le refermer avec la télécommande. Quand il se reouvre je l'arrête et le referme avec la télécommande ceci sans problème, de par avance merci pour vos infos.

Merci,

christian G.
christian G.

christian G.

Niveau
0
29 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Faites déjà ce réglage;

    Cdl

    christian G.
    christian G.

    christian G.

    Niveau
    0
    29 / 100
    points

    Bonjour Ma motorisation a 1 an,j'ai bien réalisé les manips sauf qu'il m'a été impossible de remettre les tenons des bras portail fermé je l'ai donc fait portail ouvert, celle ci a fonctionnée une dizaine de fois correctement mais à nouveau de temps en temps il se reouvre à la fermeture, j'ai nettoyé également les cellules

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christian,

    Si vous n'avez pas réussi à remettre la noix d'entrainement dans la patte de fixation une fois les ventaux fermées n'est pas normal.
    Il faut donc reprendre la vidéo présentée ci-dessus et si vous rencontrez à nouveau la problématique il sera donc nécessaire de bouger la patte de fixation sur le ventail afin de faire rentrer la noix dans son logement.

    Bonne journée,

    Haut de page