Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail battant avec sgs line

Bonjour, mon portail fonctionnai parfaitement depuis 1 ans, à ce jour et pas à chaque fois quant il arrive en fin de course il se reouvre et reste ensuite dans cette position, je suis obligé de le refermer avec la télécommande. Quand il se reouvre je l'arrête et le referme avec la télécommande ceci sans problème, de par avance merci pour vos infos.

Merci,

christian G.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a cette motorisation qui semble en panne ?

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Faites déjà ce réglage;

    Cdl

    christian G.
    christian G.

    christian G.

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    Bonjour Ma motorisation a 1 an,j'ai bien réalisé les manips sauf qu'il m'a été impossible de remettre les tenons des bras portail fermé je l'ai donc fait portail ouvert, celle ci a fonctionnée une dizaine de fois correctement mais à nouveau de temps en temps il se reouvre à la fermeture, j'ai nettoyé également les cellules

    Bonjour Christian,

    Si vous n'avez pas réussi à remettre la noix d'entrainement dans la patte de fixation une fois les ventaux fermées n'est pas normal.
    Il faut donc reprendre la vidéo présentée ci-dessus et si vous rencontrez à nouveau la problématique il sera donc nécessaire de bouger la patte de fixation sur le ventail afin de faire rentrer la noix dans son logement.

    Bonne journée,

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