Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

retour sav clavier à code Keypad io

Bonjour,
J'ai installé en 2018 un keypad IO.
Aujourd'hui ce keypad ne fonctionne plus.
J'ai beau changer les piles, la diode ne s'allume pas lorsqu'on appuie sur les touches.
Pourriez-vous me préciser comment procéder pour le retour SAV ?

D'avance Merci,

Paul S.
Paul S.

Paul S.

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    Réponses

    Bonjour,

    Pour faire valoir ses droits de recours garantie il faut opposer une facture acquittée !
    Puis, vous devez vous adresser avec celle-ci à votre vendeur/ installateur qui est le seul en charge de votre SAV.

    CdL

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