Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quelle télécommande pour OXIMO IO ?

Bonjour,
Nous avons changé nos moteurs de volets pour des OXIMO IO, nous avons des télécommandes murales Smoove Origin io.
On souhaiterait appairer une nouvelle télécommande pour l'avoir dans la voiture, quel modèle prendre ?
Nous avons acheté sur un site la réf SOMFY 1841026, mais impossible de l'appairer.
D'avance merci

Catherine F.
Catherine F.

Catherine F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La télécommande référence 1841026 est une télécommande RTS incompatible avec vos volets IO.

    Il faut une Keygo IO.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-e...

    (en rupture de stock actuellement, suite à la pénurie mondiale de composants électroniques).

    Bonne journée !

    Catherine F.
    Catherine F.

    Catherine F.

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    Merci beaucoup.
    Bonne fin de journée

    Catherine F.
    Catherine F.

    Catherine F.

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    Bonjour,
    Peut-on réinitialiser toute seule une Keygo IO, car sur une je me suis trompée, j'ai appuyé sur le plus gros bouton, du coup, j'ai 2 ouvertures qui s'ouvrent en même temps.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Catherine,

    La télécommande n'ayant pas de mémoire, il faudra forcément effacer la mémoire d'un des deux automatisme afin de lui réassocier les points de commande.

    Bonne journée,

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