Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Quelle télécommande pour OXIMO IO ?

    Bonjour,
    Nous avons changé nos moteurs de volets pour des OXIMO IO, nous avons des télécommandes murales Smoove Origin io.
    On souhaiterait appairer une nouvelle télécommande pour l'avoir dans la voiture, quel modèle prendre ?
    Nous avons acheté sur un site la réf SOMFY 1841026, mais impossible de l'appairer.
    D'avance merci

    Catherine F.
    Catherine F.

    Catherine F.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    27260
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volets
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 21 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Catherine F.
    Date
    28 juin 2021
    il y a 3 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    La télécommande référence 1841026 est une télécommande RTS incompatible avec vos volets IO.

    Il faut une Keygo IO.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-e...

    (en rupture de stock actuellement, suite à la pénurie mondiale de composants électroniques).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Catherine F.
    Catherine F.

    Catherine F.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    27260
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volets
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup.
    Bonne fin de journée

    Nom de l'auteur
    Catherine F.
    Date
    réponse
    r
    Catherine F.
    Catherine F.

    Catherine F.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    27260
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volets
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Peut-on réinitialiser toute seule une Keygo IO, car sur une je me suis trompée, j'ai appuyé sur le plus gros bouton, du coup, j'ai 2 ouvertures qui s'ouvrent en même temps.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Catherine F.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Catherine,

    La télécommande n'ayant pas de mémoire, il faudra forcément effacer la mémoire d'un des deux automatisme afin de lui réassocier les points de commande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique