Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Quelle télécommande pour OXIMO IO ?

Bonjour,
Nous avons changé nos moteurs de volets pour des OXIMO IO, nous avons des télécommandes murales Smoove Origin io.
On souhaiterait appairer une nouvelle télécommande pour l'avoir dans la voiture, quel modèle prendre ?
Nous avons acheté sur un site la réf SOMFY 1841026, mais impossible de l'appairer.
D'avance merci

Catherine F.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La télécommande référence 1841026 est une télécommande RTS incompatible avec vos volets IO.

    Il faut une Keygo IO.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-e...

    (en rupture de stock actuellement, suite à la pénurie mondiale de composants électroniques).

    Bonne journée !

    Catherine F.
    Catherine F.

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    Merci beaucoup.
    Bonne fin de journée

    Catherine F.
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    Bonjour,
    Peut-on réinitialiser toute seule une Keygo IO, car sur une je me suis trompée, j'ai appuyé sur le plus gros bouton, du coup, j'ai 2 ouvertures qui s'ouvrent en même temps.
    Merci

    Bonjour Catherine,

    La télécommande n'ayant pas de mémoire, il faudra forcément effacer la mémoire d'un des deux automatisme afin de lui réassocier les points de commande.

    Bonne journée,

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