Problème de détection/connexion d'un volet Oximo io sur TaHoma switch

Bonjour,

Je vous contacte concernant un problème technique sur mon installation domotique Somfy.
Mon système se compose d'un kit de connectivité (TaHoma switch) sur lequel sont appairés :
Deux volets roulants motorisés RS100 io.
Deux volets roulants motorisés Oximo io.
Actuellement, l'un des deux volets Oximo io n'apparaît plus dans l'application TaHoma. Bien que la télécommande murale associée à ce volet fonctionne parfaitement pour le piloter localement, il m'est impossible de le retrouver ou de le reconnecter à ma box, malgré plusieurs tentatives. Les autres équipements (RS100 io et le second Oximo io) restent, quant à eux, parfaitement fonctionnels sur la box.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour forcer la reconnaissance de ce volet ou diagnostiquer un éventuel défaut de communication entre le moteur et la box ?
Voici les informations utiles pour le traitement de ma demande :
code pin de la box : 2104-7223-6706

Merci,