Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Micro module défectueux

Bonjour,
J'ai 4 micros module d'installer et du jour au lendemain un des micro module ne fonctionne plus.
J'ai interchanger 2 micros module et le volet refonctionne.
Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour un retour sav.
Merci,

Henri P.
Henri P.

Henri P.

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    Réponses

    Bonjour Henri,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre micro module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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