Question en attente de réponse
Portail marche que sur batterie
Bonjour,
Il y a une semaine j ai reçu mon SAV suite boîtier électronique qui ne marchait plus sur mon portail . Ce dernier marchait qu avec la batterie de secours et en 230v rien !
Nouveau boîtier reçu et installation faite , en ce jour , re panne et même symptôme !
Que faut il faire pour avoir une fiabilité avec les produits somfy ?
Merci,
Réponses
Laissez tomber , je ne vais pas envoyer mon boîtier chaque semaine .
Je vais partir vers la concurrence .
Bonjour,
Il ne faut pas hésiter à bénéficier d'une garantie, ce serait dommage, mais il y a des moments où on peut être exaspéré...
Pourriez-vous cliquer sur mon nom et me faire un petit message à l'adresse indiquée.
A propos, quelle est la motorisation ?
Encore deux fois le portail est en croix .
Je réinitialise les cellules et merveille cela re-fonctionne 2-3 jours !
Je deviens un spécialiste de l escalade de portail à force qu il y est panne environ 2 à 3 fois par semaine !
Bonjour
Pouvez-vous commencer par répondre aux questions simples posées en donnant au moins le modèle de motorisation ?
https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Motorisation sga 4100
Pas bavard le gars !
https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Bonjour, Même problème !! Alimentation bornier ok. Fonctionnement sur batterie uniquement.
Merci pour votre aide.
Cordialement
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