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Question en attente de réponse

Bruit moteur dexxo pro 800 IO

Bonjour, depuis hier mon moteur fait un bruit vraiment bizarre, comme une sorte frottement mais seulement à la fermeture de la porte. Que la porte soit prise dans la chaine ou pas. De plus il refuse de se fermer et se réouvre. Je n'ose plus ouvrir le garage de peur de casser le moteur.
Je vous joint l'enregistrement audio.
Merci par avance pour votre aide.
Sylvain

Sylvain L.
Sylvain L.

Sylvain L.

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    Bonjour,

    Le plus simple et de poser ici une vidéo sonore d'un cycle complet de la porte.

    CdL

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