Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bruit moteur dexxo pro 800 IO

Bonjour, depuis hier mon moteur fait un bruit vraiment bizarre, comme une sorte frottement mais seulement à la fermeture de la porte. Que la porte soit prise dans la chaine ou pas. De plus il refuse de se fermer et se réouvre. Je n'ose plus ouvrir le garage de peur de casser le moteur.
Je vous joint l'enregistrement audio.
Merci par avance pour votre aide.
Sylvain

Sylvain L.
Sylvain L.

Sylvain L.

Niveau
0
47 / 100
points
Code postal:
81600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
81600 GAILLAC
Ville:
GAILLAC
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Le plus simple et de poser ici une vidéo sonore d'un cycle complet de la porte.

    CdL

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique