Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bruit moteur dexxo pro 800 IO

Bonjour, depuis hier mon moteur fait un bruit vraiment bizarre, comme une sorte frottement mais seulement à la fermeture de la porte. Que la porte soit prise dans la chaine ou pas. De plus il refuse de se fermer et se réouvre. Je n'ose plus ouvrir le garage de peur de casser le moteur.
Je vous joint l'enregistrement audio.
Merci par avance pour votre aide.
Sylvain

Sylvain L.
Sylvain L.

Sylvain L.

Niveau
0
47 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Le plus simple et de poser ici une vidéo sonore d'un cycle complet de la porte.

    CdL

    Haut de page