Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma-Portail-Ouverture piétonne

Bonjour,
En utilisant Tahoma, l'Ouverture/Fermeture piétonne ne fonctionne pas.
Alors que cette fonction marche très bien avec la télécommande.
J'ai déjà déclaré ce problème l'année dernière.
A ce jour, toujours pas de changement.
Est-ce que je dois agir avec l'application de mon smartphone ?
Merci,

Christian L.
Christian L.

Christian L.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    Ce n'est pas un pb !!! C'est normal !
    C'est le fonctionnement normal du portail.
    Aucun portail même ceux de la gamme Pro ne peut être piloté en piéton via Tahoma.
    Donc inutile de souligner à nouveau ce "problème".

    CdL

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour.
    Merci pour la réponse. On m'avait laissé entrevoir une modification pour ce problème.
    Mais ça reste quand même un problème pour le grand Somfy.
    Bonne journée.

    jerome V.
    jerome V.

    jerome V.

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    bonjour,
    Je relance le sujet.Tahoma e tpieton toujours incompatible?un conseiller somfy pourrait nous aider? merci

    Anonyme
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    Anonyme

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    Ca ne le sera jamais...!!! Totalement impossible techniquement

    jerome V.
    jerome V.

    jerome V.

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    Merci!! Dans ce cas impossible d’arrêter une routine qui est en cours d’exécution via la voix?

    nicolas P.
    nicolas P.

    nicolas P.

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    Bonjour, désolé de relancer mais toujours le cas aujourd'hui?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Nicolas,
    Non je vous confirme que cela n'est pas possible.
    Bonne journée

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