Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

telecommandes inopérentes sur slidymoove 300

Bonjour, installation slidymoove 300: moteur Ok, cellules photoélectriques OK, commande à clé OK, feux clignotants OK, mais télécommandes fournies avec le kit donc déja programmées :aucune action, ils n'agissent pas sur les commandes du portail;

ernest E.
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Quel est le modèle de télécommande ?

    Pouvez-vous montrer une photo de celle ci ?

    À 1 m du boîtier, si vous appuyez sur la télécommande, est-ce qu'un voyant s'allume sur le boitier ?

    Si aucun voyant ne s'allume, vous devez procéder à leur association. Voir la notice, L'ajout de télécommande''.

    ernest E.
    ernest E.

    ernest E.

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    Réponse à Richy C.
    Merci pour votre réponse.
    J'ai exécuté la procédure :" ajout de télécommande " et ça marche.
    Merci

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