Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 300 en panne : voyant électronique rouge fixe ?

Bonjour,
Mon Slidymoove 300 n'ouvre plus mon portail. A l'allumage, voyant électronique rouge fixe. Après un appui sur la télécommande, voyant vert clignotant mais pas de démarrage du moteur. Connexions vérifiées et carte électronique en bon état apparent. Une tentative de re-programmation de la télécommande suivant les instructions page 30 de la notice n'a rien donné. Que faire ?

Merci,

Robert G.
Robert G.

Robert G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez une batterie de secours, débranchez la et testez.
    Testez le moteur avec une batterie 24 volts (perceuse ou autres)
    Quel âge a l'installation ?

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