Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Model portail

Bonjour,

On a un problem avec notre portail electrique mais on connait pas le model. Es-que vous peuvez nous aider? Apres on pourrait verifier les instructions et le signal clignottante.

Merci,

Sara C.
Sara C.

Sara C.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
8015
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Strassen
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Votre modèle est de la gamme SGA de 2011.

    Quel est le problème constaté ?

    Que disent les voyants ?

    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=39...

    Sara C.
    Sara C.

    Sara C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    8015
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Strassen
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci. les deux portes s’ouvrent correctement, mais quand on veux fermer la porte a droit ne bouge pas. Je croix l’error soit lie a une led rouge mais je ne comprends pas le souci vu que il y a seulement de cifres ecrits. Je vous envois une photo pour mieux comprendre. Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Correction, votre appareil est un Axovia 220 ...

    Cela ne change rien au fonctionnement, la notice correspond.

    Si après défaut, le voyant rouge clignote, le boîtier électronique est en panne.
    Si c'est le cas, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l'adresse indiquée.

    Haut de page