"somfy situo 1 variation rts pure ii" ne marche plus?

Bonjour, Je suis seule chez mes enfants depuis 10j. J'actionne la télécommande du volet de la chambre "somfy situo 1 variation rts pure ii" tous les jours plusieurs fois et d'un seul coup ça ne marche plus. Je change la pile (qui est vérifiée chez le commerçant) et ça ne marche toujours pas ! Je cherche sur internet et je ne trouve rien !!! Qu'est-ce qui a pu se passer ? Comment le refaire marcher ? SVP, Merci.

Merci,