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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mon V300 ne fonctionne plus un

Bonjour,
Nous avons un visiophone V300 depuis moins d'un an et là il ne fonctionne plus, problème de sonnette extèrieur .Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre .Cdt JACQUELINE MERCI

Merci,

MICHEL P.

MICHEL P.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    problème connu, un Yellow va vous contacter pour un SAV.

    Bonne journée !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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