Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mouvement moteur portail mené SGA6000

Bonjour,
le moteur ne s'arrête pas lorsque le portail est en butée, il continu de tourner au risque de déformer le portail. après arrêt, il continue son cycle d'ouverture malgré la commande d'inversion de sens

Merci,

dominique B.
dominique B.

dominique B.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Boitier HS, quel est son âge?

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il pourrait y avoir un problème de pignons usés

    dominique B.
    dominique B.

    dominique B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    non, après reset tout fonctionne mais après que le portail soit en butée, le moteur continue à tirer entrainant une légère déformation du portail avant de stopper.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    ce que vous décrivez est normal !
    Mon SGA 6000 fait la même chose.
    Alors évidemment, plus le portail est léger et souple et plus le vrillage se ressentira.

    Si vous voulez notre avis sur le caractère correct de la déformation, posez ici une vidéo.

    CdL

    Haut de page