Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de jouer le scénario

Bonjour,

J'ai 2 BSO IO connecter à mon kit de connectivité.
J'ai créé un scénario Ouverture et un Fermeture des deux BSO.
Le scénario Ouverture fonctionne bien.
Le scénario Fermeture fonctionne dans 90% des cas mais il provoque toujours une notification " Impossible de jouer le scénario Fermeture à cause d'une erreur sur l'un de vos produits"
Les 2 BSO fonctionnent en action manuelle depuis l'application, je ne trouve pas l'erreur. Que faire ?

Merci,

Jonathan
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    Christian C.
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    Bonjour
    J’ai sensiblement le même problème le scénario fonctionne bien du lundi au vendredi comme programmé puis le week-end passe je n’ai pas programmé de scénario et dès le lundi suivant le scénario ne fonctionne plus je suis obligé de changer la date et de valider et c’est reparti pour la semaine !
    Merci pour votre retour
    Christian

    Jonathan
    Jonathan

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    J'ai supprimé mon scénario, puis je l'ai recréé.
    Dans le premier j'avais position 0% et Orientation 0%
    Dans le second j'ai position 0% et Orientation 101%

    Le deuxième fonctionne bien.

    Très bizzard la logique somfy. Orientation 0% = fermer, Orientation 99% ouvert, Orientation 100% = fermer et le top 101% fermer également.
    En plus le paramètre Orientation ne réagi pas toujours très bien il fonctionne quand il veut pour les valeurs intermédiaires.

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