Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Indisponibilité motorisations SGS's

Bonjour,

Je suis intéressé par la motorisation SGS Essential pour le portail de ma Maison.

Mais dans la boutique Somfy et dans la plupart des revendeurs, les seules motorisations à vérins disponibles sont: Exavia 500, Exavia Star et SGS 201.

Les packs SGS sont, soit en rupture de stock, soit 'Article momentanément indisponible'.

Est-ce que c’est prévu de reprendre la production des motorisations SGS’s ?, ou elles vont être ‘remplacées’ par les Exavia?

Je ne voudrais pas acheter un ‘ancien’ produit, et d’ici 5 Ans me trouver en difficulté d’avoir des pieces.

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Et POURQUOI je m’interesse à une SGS Essential :

  • Mon portail est petit et léger, donc niveau puissance la Essential suffit.
  • Le pack SGS Essential est moins onéreux celui de la Exavia STAR.
  • J’ai trouvé juste un revendeur qui la vends encore.
  • La SGS 201, je ne peux pas car je suis hors cotes. (ma distance A est de 160mm)
  • La Exavia Star est la nouvelle version de la Exavia 500. (de ce que j’ai compris dans ce forum), à acheter Exavia, j’acheté la plus récente.

Je suis ouvert à vos commentaires / conseils :)

Merci,

Sergio M.
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    Bonjour,

    Il n'y a pas d'anciens produits !
    Les boitiers étant les mêmes.

    le pb en ce moment est uniquement lié à la crise mondiale des semi conducteurs.

    j'ai un moteur de 12 ans dont les pièces sont encore dispo.

    CdL

    Sergio M.
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    Bonjour V-Rod.

    Merci pour votre commentaire.

    Effectivement, je viens de voir qu'il y a une rupture de stock générale l pour tous les boîtiers et pièces détachées contenant de l'électronique (Exavia & SGS).

    J'ai remarqué aussi le prix du pack exavia star qui s'est envolé de 15% en space de 2 mois chez les revendeurs.

    La pénurie de semi-conducteurs pourrait justifier la Hausse de prix ? Ou c'est juste une stratégie commerciale.

    Merci.

    V-Rod
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    Sur un aspect commercial, je ne peux vous apporter aucune réponse.

    Je suis un utilisateur des solutions Somfy, et non pas un salarié de la société.

    CdL

    Sergio M.
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    Bonjour.

    D'accord, comme vous m'avez répondu à une question je pensais que vous faites partie de la team Somfy.

    Dans tous les cas, grand merci pour vos réponses.

    Cdt
    Sergio

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