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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur tourne sans arrêt?

Bonjour, j’avais mon volet bloqué à moitié fenêtre sans pouvoir le manœuvrer. Moteur somfy IO 6 NM RADIO. J'ai donc démonter le moteur pour voir si ce n’était pas le condensateur. En tapotant le moteur celui-ci c'est remis en route, je précise que celui-ci n'était plus dans la barre. Mon problème est que le moteur tourne sans arrêt. 1) question Est-ce normal vu qu’il n'est pas solidaire de la barre? 2) question pourquoi le fait de tapoter le moteur celui-ci c'est remis en marche est-ce un mauvais contact ou un blocage? Et cela peut-il se reproduire. Merci d'avance pour vos réponses

Merci,

rafael P.
rafael P.

rafael P.

Niveau
1
324 / 750
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Code postal:
33460
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
volet
Ma petite astuce:
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Adresse:
1 allée du chateau
Ville:
33460 ARSAC
Site internet:
Activité professionnelle:
chauffagiste
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    Réponses

    Bonjour Rafael,

    Il n'est absolument pas normal que le moteur se mette en marche en tapotant dessus visiblement il y a un faux contact.
    Je vous invite à contacter votre professionnel afin qu'il puisse faire le nécessaire.

    Bonne journée,

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