Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème elixo 3s rts

Bonjour,
J’ai un portail coulissant avec moteur elixo 3s rts depuis plus d’un an
Tout fonctionnait bien jusqu’il y a quelques jours.
Depuis, à la fermeture, il s’arrête à 40cm de la fin de course puis se réouvre .
Je dois l’arrêter et relancer la fermeture pour qu’il aille jusqu’à la fin de course.
Aucuns codes erreurs, cellules propres, rien ne gêne….
Je ne comprends pas…si quelqu’un a une idée!!!!
Merci d’avance

Merci,

Yohann B.
Yohann B.

Yohann B.

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Yohann,

    Il sera nécessaire de faire un effacement des réglage et de relancer un auto-apprentissage afin de voir ce que ça donne.

    Bonne journée,

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