Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb ouverture portail Invisio

Bonjour,

notre portail 2 battants est commandé par le système Somfy Invisio et avec des télécommandes Keygo IO.

Lorsque nous appuyons sur la télécommande (quelques soient les télécommandes d'ailleurs) le portail s'ouvre très légèrement et se referme aussitôt. il faut alors réappuyer sur la télécommande pour obtenir une ouverture complète.

Cela arrive très régulièrement mais pas tout le temps.

Comment solutionner ce problème ?

Merci pour votre aide.

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Bonjour,

    Faites une RàZ puis un auto apprentissage.
    Est-ce que le pb persiste ?

    CdL

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