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Question en attente de réponse

Suppression du code PIN

Bonjour
Le code Pin de ma box est correct mais elle est déjà activée par les anciens propriétaires : 0827-0178-7709
Pourriez-vous la désactiver du compte précédent s'il vous plaît ?
Merci d'avance.

Jérémy P.
Jérémy P.

Jérémy P.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jérémy,

    L'activation semble déjà avoir été faite.

    Bonne journée,

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème, ma box tahoma est déjà activée sur le compte des anciens propriétaires. Pourriez-vous la supprimer svp ?
    0204-8223-8179
    Merci. Bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Afin de faire le nécessaire je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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