Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Clavier digicode RTS 1841030 + dexxo 800

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer mon digicode avec mon moteur de garage dexxo 800. Quelqu'un peut m'aider svp car la notice est hyper mal faite !

Merci

Merci,

Loïc L.
Loïc L.

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    Bonjour,

    Votre Dexxo est-il RTS ou IO ?

    Loïc L.
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    Bonjour,

    Il s'agit d'un rts

    Richy C.

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    Le clavier codé s'ajoute comme une télécommande.

    Aidez-vous de ces vidéos.

    https://youtu.be/wSzHu5fCEAQ

    https://youtu.be/s8LNAA6_Of4

    Loïc L.
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    Merci, j'ai déjà regardé la première vidéo la seconde n'est pas approprié car moi c'est un moteur porte de garage.

    Richy C.

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    Bien sûr que ce n'est pas approprié, mais c'est sur le principe.

    La manip est à faire comme si vous vouliez ajouter une télécommande sur le Dexxo.

    Essayez en appuyant au moment donné, plusieurs fois rapidement sur la touche choisie, 1 ou 2 point du Digicode.

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