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Garantie clavier digicode RTS 1841030
Bonjour,
J’ai acheté un clavier digicode RTS 1841030 qui est toujours sous garantie. Du jour au lendemain, il a cessé de fonctionner. Depuis, nous avons tout essayé : changer la pile, le réinitialiser, le reconnecter au moteur ... Il n’y a rien à faire, cela ne fonctionne toujours pas.
Je souhaiterais faire fonctionner la garantie.
Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre s’il vous plaît ?
Merci par avance,
Julie
Réponses
Où avez vous acheté ce Keypad ?
Bonne journée
Bonjour,
Je l’ai acheté sur Amazon.
Alors il faudra contacter Amazon ou le vendeur directement.
Sachez que les garanties Somfy sont de 5 ans sur la boutique et de 2 ans ailleurs, même si le vendeur vous dit 5 ans !
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