Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)

Bonjour merci pour votre réponse mais j'ai essayé toutes les procédures de reset possible notamment vues sur d'autres messages par exple 25s de reset et aucune ni fait la lumière reste désespérément orange.
Que voulez vous dire par aucun produit ?
Merci

Bonjour
Je me doute bien qu'il n'y a aucun produit enregistré puisque je n'ai même pas encore pu associer le home kit avec mon wifi !! Pour cela tahoma me demande de faire un reset et c'est ce qui ne marche pas.
J'ai beau essayer d'appuyer sur le reset 10s, 10s, 5 minutes même rien n'y fait, le home kit reste désespérément en lumière jaune/orange. Que puis je faire ?
Merci de votre aide

Bonjour,
Je viens d’acheter une motorisation de portail avec le kit de connexion 5822429C. Il allume la diode en orange, impossible de me connecter malgré les restes.
Mon pin est 2111 6034 4436.
Merci de bien vouloir me dépanner.
Luc

Bonjour
Comment supprimer les éléments associés à mon connectivity kit ? En effet j'ai essayé de réinitialiser mon kit via le menu de l'App Somfy mais à la reconnexion les éléments sont encore associés !

210551753626

Bonjour, je ne parvient pas a installer mon produit sur l'application c'est ecrit cette box est deja rattachée a un compte quand je rentre mon mail et mot de passe il me dit apres 10 tentive attendre 5min j'ai fait mais toujours pareil

code pin 2107-6687-0973

C'est bon j'ai fait un hard reset et les éléments connectés ont bien été supprimés

Bonjour,

Pouvez-vous svp réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2110-7161-8901 ?

Merci

Bonne soirée

Bonsoir Vanessa
Merci de votre retour. C'est fait. J'avais fait cela plusieurs fois comme expliqué dans mon mail mais je suppose qu'il y a peut-être du nouveau?
En tout cas, en attendant un retour à la stabilité, le plus important pour moi, l'erreur persiste à l'installation de la mise à jour proposée. Je vous tiens au courant.
Merci
Bonne soirée.

Bonsoir Vanessa,
Effectivement il me semble avoir retrouvé une stabilité oubliée depuis quelques semaines. Et je n'ai plus le message d'offre de mise à jour! Par contre impossible de recontacter le Tahoma depuis le Homekit, je crains de tout remettre par terre en réinitialisant cette connexion entre ces deux ponts :-/
J'essaye quand même; soyons fous!
Merci!

Bonsoir Vanessa
La connexion remarche avec le Homekit après une simple suppression et remise en place, via le QR Code du Tahoma, comme accessoire Homekit dans "Maison", sans arrêt-marche. Je n'ai perdu que la localisation de mes volets au niveau de Maison... Pas grave.
Merci de votre aide