Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture incomplete d'un portail ?

Bonjour,
Si les cellules ne sont pas activées, le portail se ferme correctement. Dès que j'active les cellules un battant s'arrête à mi course. Il faut rouvrir puis refermer pour obtenir la fermeture complète.
Portail type GO AR4

Merci,

JM81848
JM81848

JM81848

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Si vous activez les cellules et que ça fonctionne mal, il faut investiguer la dessus ! Elles sont sans doute mal posées.

    Pouvez-vous poster des photos de l'installation.

    Bonne journée !

    JM81848
    JM81848

    JM81848

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Jean Luc
    Les cellules ont été posés correctement car le portail a fonctionné correctement au début.
    C'est une panne intermittente (je crois comme vous que les cellules y sont pour quelque chose). Je vais regarder leur propreté interne (poussière, fourmis,..). A suivre

    Haut de page