SGA 6000 - Reset

Bonjour,

Je possède un SGA6000 et je dois supprimer une télécommande donc cela passe par un reset complet (paramètres & télécommande).
Je possède deux télécommandes une du type
Pour cela je possède deux télécommandes :

• Telis 1 RTS, elle a trois boutons, celui du haut ouvre le portail, celui du milieu l'arrête et celui du bas le ferme
• Keytis NS 2 RTS, elle a deux boutons, les deux font la même chose, premier appui ouverture, deuxième appui fermeture

Je réalise la procédure suivante :

• Poser les télécommandes sur la zone de réception sur le SGA6000
• Appuyez sur la touche gauche de la télécommande jusqu’à ce que le voyant RADIO s’allume et le voyant TOTAL+PIETON clignote
-- cette étape ne fonctionne qu'avec la télécommande Keytis, cela est-il normal que cela ne fonctionne pas avec la Telis ?
• Appuyez successivement sur la touche gauche jusqu’à ce que le voyant RAZ MEMOIRE clignote
-- Cela fonctionne parfaitement avec la Keytis
• Appuyez sur la touche droite jusqu’à ce que le voyant RAZ MEMOIRE s’allume.
-- Cela ne fonctionne pas, quand j'appuie sur la touche de droite de la Keytis, rien ne se passe, pourtant le bouton fonctionne bien au quotidien mais il ne se passe rien dans ce cas pour faire le reset

Cela semble venir de la télécommande dont le bouton de gauche n'est pas détecté, pourquoi ?
Comment puis-je faire ?

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Nicolas