Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

GDK 700 / porte débordante

Bonjour,
avec l'aide d'un copain, on vient de terminer l'installation le kit GDK 700 pour ma porte garage débordante (?)

dans mon cas, le rail est collé au plafond... et encore, le rail reste assez proche de la porte lors que elle est ouverte

voici quelques questions/remarques que j'aurais besoin des vos réponses/avis/conseils svp:

1. il s'agit d'une porte débordante (et non semi-débordante) n'est pas ? puise que il y a 2 rails horizontaux ? j'avoue que j'ai du mal à distinguer ces 2 modèles, malgré avoir lu quelques articles

2. concernant le bras liaison: malgré on a (dû) coupé (côté chariot) pour que la porte puisse s'ouvrir maximum possible
L'état actuel: c est pas une ouverture totale
=> peut on couper le bras côté sans avoir l'impact sur le fonctionnement du moteur?
Dans le manuel, ce n'est pas vraiment clair ce point ...
Bien sur, je vais assurer que après avoir coupé, le longueur du bras restera suffit pour faire la liaison entre le chariot et la chape porte.

3. je n'arrive pas à débrayer en tirant (assez fort) le fil. J'ai du forcer directement sur la petite barre de fer. Je ne pense pas que la porte est trop fort fermé lors de l'état auto-apprentissage

4. pour buté fin de course , on a utilisé les deux vis fournis, à savoir "Vis auto-perceuse TCB-H 4,2x13 zn". Mais j'ai l'impression que les vis passent trop dans le rail et je crains que ça va abimé la courroie (mesuré: la tension est bonne, le caoutchouc musure 19mm)
=> je me demande si on pourrait utiliser les rivets pop

enfin, je suis un peu surpris (mauvais) pour certains points:
A. les pièces plastiques 2 côté du rails
(une pièce était cassée dans mon 1er achat (colis tactile - scotch sécurité ok => j'ai du échangé au magasin mais trop temps perdu) => vaut mieux en métal, non?

2. pas de photocellules dans le kit :(

3. pas de trou prépercé au mieu d'un rail dans le cas "collé au plafond" <== pas vraiment pensé Somfy dans un tel cas?

je vous remercie par avance pour votre retour
dsea
cordialement

Dsea
Dsea

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    Bonjour,

    Merci d'être succinct et de se limiter à votre question principale !

    Pourquoi exigez-vous des cellules dans un kit ?
    Oui, votre porte est débordante !
    Evitez le langage hachuré et SMS !

    CdL

    Dsea
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    Bonjour V-Rod
    c est noté
    ma question principale est celle n° 2, car je voulais pouvoir ouvrir maxi de la porte garage
    merci

    V-Rod
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    Si la patte est trop courte (et ca commence) le chariot n'ira pas en buté fermeture.
    Si le montage moteur est correct et en fonction de la notice, la porte doit s'ouvrir complétement, sinon vérifiez l'équilibrage et l'absence de point dur.
    Si le débrayage est dur ou impossible c'est que la porte est trop lourde.

    Bref, reprenez la pose en suivant point par point la notice.

    CdL

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    ah, vous avez mal vu mon problème sur l'ouverture
    au fait, le bras de liaison touche la barre de encadrement horizontale de la porte , et ça embête l'ouverture
    => si je coupe, ça permet d'avancer encore quelques centimètres...

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    Oui, c'est un cas qui se produit sur les basculantes.

    Evitez surtout de trop raccourcir la patte.

    Dans le temps j'avais une basculante avec ce problème de transversale.

    Il faudra soit souder soit boulonner un "U" de passage à l'endroit du rail sur la transversale (voir mon croquis).

    Dsea
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    je ne vois pas la solution souder ?
    la solution U : j'avais pensé au pire: couper la traversable et renforcer par les supports supplémentaires au plafond

    V-Rod
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    il faut impérativement que la traverse conserve sa rigidité ainsi que sa longueur pour éviter aux deux rails de s'écarter ou de se rapprocher;

    c'est pourquoi, j'avais opté pour un U soudé, puis, une fois soudé, j'avais coupé la partie de la traverse interne au U.

    des suspentes au plafond feront perdre la rigidité à cette traverse.

    maintenant, si la porte ne se lève pas de 1 ou 2cm, laissez comme ca !

    CdL

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Vous pouvez essayer en remplaçant la barre coudée par une barre droite à la bonne longueur.

    Vous pouvez aussi limiter l'ouverture de la porte de 10 ou 15 cm...

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