Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

dysfonctionnement sld 3000

Bonjour
suite a diffèrent problèmes de déconnection des télécommande, et d'allumage intempestif du feu flash, j'ai tout déconnecter du bornier de la carte et je n'ai laissé que le moteur et l'alimentation.
la télécommande est reconnue, j' peux faire l'apprentissage de la course du portail et les 2 allez et retours sont effectués sans probleme.
Mais , a la fin , le triangle jaune s'allume et je ne peux pas ouvrir le portail.
Cela ne peux pas venir des cellules ...elles ne sont pas branchées !!
Quelqu'un a une idées ?
Merci a tous

Merci,

marc P.
marc P.

marc P.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Ne cherchez pas, votre boitier est HS.
    Il faudra le faire réparer ou changer la motorisation.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    """Cela ne peux pas venir des cellules ...elles ne sont pas branchées !!"""

    Et bien, peut-être que si !!!

    Si vous ne branchez pas de cellules, il faut faire un pont avec un fil sur les bornes 3 et 4.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Alors, la situation est-elle redevenue normale ?

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