Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion VR iO connectivity kit

Bonjour,
Suite à la l’installation du connectivity kit, j’ai pu connecter là plupart de mes volets roulants. Seulement un este impossible à connecter. Je n’ai pas la référence des moteurs. Les télécommandes sont des SITUO 1 iO PURE. Auriez vous une solution à me conseiller ? Je vous remercie par avance.
Ava

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir Ava,

    faire une remise à config usine du volet.

    bonne soirée.

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