Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Verrouillage du portail?

Bonjour, après un déverrouillage du moteur pour ouverture manuelle, manœuvre électrique sans effet après verrouillage,
moteur et clignotant fonctionnent!

Merci,

XAVIER B.
XAVIER B.

XAVIER B.

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    Bonjour,

    Le crabotage du pignon n'est pas fait !
    Vérifiez que la manette est bien poussée tout en gigotant le moteur pour favoriser la prise au pignon.

    CdL

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser la motorisation et son âge ?

    Richy C.
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    bonjour,
    La manette est bien poussée et "gigoter" un moteur fixé aux sol avec des tirefonds: balaise!!
    C'est un moteur FREEVIA First de 2 ans
    Merci pour vos idées.

    XAVIER B.
    XAVIER B.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Il peut y avoir de la casse, il faut démonter pour chercher la cause.

    Il est arrivé qu'un apport de graissage soit nécessaire sur les parties mobiles du verrouillage, parfois même de la rouille .
    Il faut également démonter et voir.

    Richy C.
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    Richy C.

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