Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur garage GDT200 ne répond plus aux commandes

Bonjour,
J'ai 2 portes de garages sectionnelles. Une s'est arrêtée en cours de fermeture à 40 cm environ du sol. impossible d'ouvrir ou de fermer cette porte. Ni la télécommande ni le bouton poussoir au mur n'agissent. Le moteur présente un voyant vert. Quand je débranche et rebranche, la lampe clignote 2 fois. J'ai démonté les capots. Pas de fil coupé, fusible ok, émetteur/récepteur (sauf erreur de ma part, gros cube jaune) un peu chaud. est-ce un problème de récepteur au niveau moteur ? Je suis obligé de débrayer la chaine pour fermeture manuelle, ne pouvant bouger la chaîne elle-même. Merci de votre aide par avance.
Cordialement.

didier B.
didier B.

didier B.

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    Bonjour,

    Fortes probabilités de carte HS.
    Attendez d'autres avis notamment de Richy qui répare les cartes.

    CdL

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