Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement motorisation SGS 500 COMFORT

Bonjour,
J'ai une motorisation SGS 500 COMFORT qui présente des signes de faiblesse. J'ai l'opportunité d'avoir une motoristaion SGS601. Puis-je remplacer cette dernière sans changer le boitier électronique ou dois-je changer l'ensemble. Merci de vos réponses.
Bien cordialement et meilleurs voeux.

Michel B.
Michel B.

Michel B.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il n'est pas conseillé de dépareiller et mélanger des ensembles.

    Votre SGS500 est en panne, mais quel est son âge et quel est le problème ?
    Une réparation économique est probablement possible.

    Le SGS601 est neuf ou ancien, quel âge ?
    Quel est son état de fonctionnement ?

    Changer un matériel contre un autre qui peut s'avérer être un canard boiteux n'est pas forcément une bonne idée.

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse trés rapide.
    C'est un des deux moteurs qui pose problème. En effet, je les ai inversés et le problème était inversé.
    La SGS 601 a deux ans environ.
    Bien cordialement.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Si vous avez des cellules installées, elles ne sont pas forcément compatibles avec le nouveau SGS601.

    Voir aussi pour les commandes filaires si installées.

    Montrez des photos des deux boîtiers électroniques ainsi que vos cellules éventuellement.

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