Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un problème avec un EXAVIA 500

Bonjour, lors de l'ouverture pas de problème une fermeture dans les dix minutes cela fonctionne toujours en revanche après 30 minutes cela ne fonctionne plus je dois couper le 220V pour réinitialiser pour pouvoir fermer que dois je faire.
Merci

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Jean-Marie M.
Jean-Marie M.

Jean-Marie M.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quand cela ne fonctionne plus, comment sont les voyants sur le boîtier électronique ?

    gerard M.
    gerard M.

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    Bonjour,
    Meme système et meme defaut. Seul le voyant vert Radio s'allume, puis le moteur M2 s'enclenche mais le battant ne bouge pas, puis le moteur M1 s'enclenche sans resultat et le système revient au repos. Que faire?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Faites une RAZ du boîtier et recommencez une mise en service.

    gerard M.
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    Bonjour,

    j'ai fait une Raz et reprogrammé comme indiqué aussi le portail fonctionne à nouveau correctement.Merci pour le conseil.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et pour Jean-Marie, quoi de neuf ?...

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