Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur exovia star

Bonjour,
Je viens d'acheter un kit exovia star chez Leroy Merlin tout a était brancher et en remettant l'alimentation au tableau pour la première mise en service le voyant p1 clignote et fait un bruit bizarre alors que normalement le voyant p1 est inactif De plus le bouton a appuyer pour réveillé l'électronique ne fonctionne pas.
Une idée pour me sortir de là.

Merci,

david G.
david G.

david G.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour David,

    C'est très étonnant je dois l'avouer.

    Pouvez-vous débrancher tous les accessoires du boitier électronique tout en laissant les moteurs de branchés.

    Est-ce que le Voyant P1 continue de clignoter ?

    Bonne journée,

    david G.
    david G.

    david G.

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    Bonjour Quentin déja merci de prendre le temps de m'aider alors oui j'ai tout débrancher sauf les moteurs pareil en débranchant les moteurs pareil même en débranchant l'alimentation 220v et en mettant juste la batterie de secours aucune différence
    Bonne soirée à vous.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Avez-vous fait une remise à zéro ?

    Bonne journée,

    Richard G.
    Richard G.

    Richard G.

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    Bonjour,
    AXOVIA 220 B RTS
    Problèmes de fermeture et ouverture avec un bruit d'engrenage.
    Que dois je vérifier SVP
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Entendez-vous le même bruit en manuel ?

    Bonne journée,

    Richard G.
    Richard G.

    Richard G.

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    Bonjour Quentin,

    Non je n'entend pas ces bruits d'engrenage en manuel.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Il doit y avoir une casse du votre moteur. Je vous recommande de le remplacer.

    Bonne journée,

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