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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail s'ouvre et se ferme tout seul ?

Bonjour,
Mon portail s'ouvre et se ferme tout seul depuis quelques jours. Ce portail est équipé d'une motorisation Freevia 600 installée en 2016.
Ayant consulté le forum, j'ai procédé au diagnostic préconisé, càd:

  • débrancher les accessoires (feu et cellules)
  • effectuer une ràz totale (effacement réglages et télécommandes)
  • mémoriser une des télécommandes
  • lancer l'apprentissage de la course du portail.

Tout s'est bien passé, sauf qu'au bout de quelques dizaines de minutes, le portail s'est mis à manœuvrer tout seul (en ouverture et en fermeture).
Je comprends que le problème vient probablement du boitier électronique.
Je voudrais savoir s'il est possible de réparer , ou sinon de remplacer la carte.

Merci,
Cordialement.
Léonce.

Léonce R.
Léonce R.

Léonce R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Je vous confirme que le boitier est en cause.
    Vous pouvez le faire réparer économiquement en cliquant sur le nom de Richy et en lui envoyant un mail.

    CdL

    Léonce R.
    Léonce R.

    Léonce R.

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    Bonjour et merci V-Rod de votre reponse rapide. Par contre je n'ai pas trouvé les coordonnées mail de Richy pour entrer en contact avec lui, si vous voulez bien me les transmettre.
    Bien à vous.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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