étanchéité emetteur XSE ?

Bonjour,
J'ai fait installer par un professionnel en août 2020 une porte de garage avec barre palpeuse optique. Le coffret du volet est installé en extérieur sur la façade et même s'il est protégé par une avancée du toit, le coffre est soumis aux intempéries. Depuis l'installation, j'ai déjà eu 2 grosses interventions du SAV : changement après quelques mois de l'émetteur XSE, de l'eau avait pénétré dans le boitier. Il n'y avait pas de joint silicone entre le coffre et la façade, ceci expliquant cela d'après les intervenants du SAV. Depuis ,l'étanchéité du coffret a été, d'après ce que je peux voir ,correctement réalisé. Deuxième intervention en début d'année, toujours d'après le diagnostic du SAV, cette fois c'est le moteur qui était en cause et qui a été changé. Depuis une 1ére alerte il y a un mois, la porte se fermait puis se rouvrait sur 30cm. J'ai fait un post à cette occasion sur le forum et le problème a été résolu avec un brossage du boudin de la barre palpeuse et du socle. Depuis 3 semaines, j'ai de nouveau un problème de barre palpeuse. En enlevant le cache de l'émetteur pour contrôler la pile, j'ai constaté des traces d'humidité pouvant expliquer la panne. J'ai bien entendu de nouveau contacté l'installateur qui m'a proposé de me mettre en contact directement auprès de son fournisseur pour accélérer le délai d'intervention. Malgré mes relances hebdomadaires, je n'ai toujoiurs pas eu de contact à ce jour.
J'ai laissé ouvert le cache de l'émetteur les jours de soleil pour évacuer l'humidité et j'utilise la méthode dégradée pour fermer la porte mais avec difficulté, souvent obligé de manoeuvrer haut puis bas plusieurs fois avant une fermeture totale. J'ai remis la pile il y a quelques jours après avoir vérifié que toute trace d'humidité avait disparu. Le test de la pile était correct. Malheureusement, ça n'a pas duré. Depuis hier, le problème est revenu avec le voyant pile allumé en plus du voyant barre palpeuse. Le contrôle de la pile effectué ce matin la signale défectueuse.
Voilà mes deux préoccupations ce jour (en dehors d'une défaillance du SAV de mon installateur) :
L'émetteur XSE, d'après votre notice, est classé IP44, ce qui normalement devrait le rendre étanche au ruissellement (les jours de forte pluie, la face extérieure du volet est mouillée et entraine de l'humidité sur la face intérieur après l'ouverture puis fermeture). Comment peux t'on expliquer les traces nettes d'humidité à l'intérieur du XSE ? Pose ? conception ?
Peux t'on expliquer l'apparente usure prématurée de la pile lithium (moins de 18 mois) ? L'utilisation en continue de la télécommande pour la fermeture dégradée entraîne probablament une usure de la pile mais est-ce que cela a une incidence sur la pile du RSE ?
Voilà ma question est un peu longue, je m'en excuse, mais cela me semblait nécessaire. J'ai besoin d'une réponse à mes 2 questions pour pouvoir me positionner si une intervention du SAV avait lieu dans les jours qui viennent
Avec tous mes remerciements,
Cordialement,
Pascal