Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne moteur Evolvia 400??

Bonjour
J'ai voulu ouvrir mon portail et le battant gauche (côté carte électronique) ne s'ouvre plus alors que le côté gauche je voyais qu'il fonctionné. Même en tournant le déblocage du bras, il reste tjrs bloqué. J'ai réussi à le débloquer et depuis il le bras est tjrs débloqué alors que je l'ai bloqué.
Pour info le moteur à plus de 10 ans
Merci d'avance

Domenico D.
Domenico D.

Domenico D.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Domenico,

    Si en reverrouillant à fond la vis de verrouillage, le moteur est toujours en manuel il semblerait que celui-ci soit défectueux.

    Bonne journée,

    cyril P.
    cyril P.

    cyril P.

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    Bonjour,
    sur mon moteur evolvia 400 c'est l'engrenage qui est cassé!Je regarde pour le remplacer ou acheter un moteur..
    Bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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