Question en attente de réponse
Pas de programmation de plus d'une télécommandes ?
Bonjour, j'ai une porte de garage avec le système dexxo optimo, je n'arrive pas à programmer 2 télécommandes.
Tout fonctionné bien depuis plus de 2 ans, quand une de mes 2 télécommandes ne fonctionné plus, j'ai donc reprogrammé celle-ci sans problème mais cela a déprogrammé l'autre, donc j'ai ou la télécommande 1 qui fonctionne ou la 2 mais pas les 2 en même temps !
J'ai fait un reset de tout le système, tout reprogrammé sans résultat, tout refonctionne sauf pas de programmation de plus d'une télécommande !?
Réponses
Bonjour Philippe,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Quentin,
entre temps j'avais contacté votre collègue par téléphone qui m'a répondu la même chose, elle m'échange mes 2 télécommandes.
Merci de votre service de dépannage rapide.
Bonne journée
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