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Les sujets Portail

Slidymove 600 voyant rouge clignotant

Bonjour,
première mise en service, j'ai un problème avec l'auto-apprentissage sur un portail coulissant, le moteur a fait sa course à gauche puis à droite et s'est arrêté en fermeture mais après impossible de faire autre chose, le voyant clignote rouge 1 fois, j'ai vérifié la tension réseau sur le moteur, elle est ok. J'ai lu sur d'autres forum que cela pouvait être lié à une batterie HS ou faible, est ce le cas ou est ce un autre problème?
J'ai essayé de couper et de remettre l'alimentation pour refaire depuis le début mais rien ne se passe, voyant rouge clignotant 1 fois. Le moteur a été commandé en 2020 mais mis en route uniquement hier.

Merci,

fanny B.
fanny B.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
fanny B.
Date
2 mai 2022
il y a 11 mois
question
q
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre boîtier électronique semble défectueux.

    Attendez ici le contact d'un Technicien-Technicienne Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Fanny,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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