Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reseter boitier électronique portail SGA 6000 ?

Bonjour,
Bonjour Madame ou Monsieur
Mon portail est équipé d’un modèle SGA6000 depuis une dizaine d'année , il marche très bien , sauf que depuis 2 jours j'ai découvert un petit problème sur mes cellules (émettrice et réceptrice) . En effet le portail ne se refermait pas et j'ai découvert que l'intérieur des cellules étaient pleines de Toiles d'araignées qui obstruait la cellule et qui empêchait bien sur sa Re fermeture ..
J'ai donc tout nettoyé et souffler les poussières et le portail s'est remis à marcher normalement ..
Mon problème est que depuis le portail s'ouvre tout seul de façon aléatoire et je n'en n' ai pas trouvé la raison
Pourriez vous me conseiller?

  • Peut être faut il réinitialiser la carte? Et dans ce cas quelle est la procédure
  • Remplacer les cellules? (bien qu’a priori elles remplissent leur fonction)

Merci,

jacques D.
jacques D.

jacques D.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question
    Haut de page