Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur synapsia bip suite chaleur

Bonjour,
J’ai quatre moteurs synapsia io et 3 moteurs ancienne génération en rts.
Lors des journées chaudes comme en ce moment les moteurs des nouvelles versions se dérèglent et refusent de fonctionner. Je suis obligé presque tous les soirs de reprendre la phase d apprentissage pour de nouveau les faire fonctionner.
Ils sont installés depuis une quinzaine de mois et je n’avais jamais rencontré ce problème.
Quelqu’un rencontre le même problème ? Une solution pour y remédier ?
Merci,

Stephane F.
Stephane F.

Stephane F.

Niveau
0
92 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    La dilatation dû aux fortes chaleur crée une résistance aux gonds, cette résistance étant supérieure à celle mémorisée lors de l'auto app crée une détection d'obstacle.

    Lubrifiez régulièrement les gonds avec un aérosol.

    Refaites l'auto app au moment précis du dysfonctionnement afin que le moteur mémorise les points durs.

    CdL

    Stephane F.
    Stephane F.

    Stephane F.

    Niveau
    0
    92 / 100
    points

    Bonjour, merci pour cette réponse. Je vais regarder ça.

    Haut de page