Problème KEYPAD 2 rts ?

Bonjour

Ce clavier est conçu pour fonctionner jusqu'à une température théorique de 60 °C. S'il est installé en plein soleil toute la journée, il est possible que la chaleur le fasse souffrir !

Attendez l'avis d'un technicien.

Bonne journée !

Bonjour,
Merci Jean Luc pour votre réponse, j'ai conservé le clavier dans mon habitation pour le tester à température intérieure il a l'air de fonctionner normalement ce qui confirmerait que la température peut influer sur son comportement. C'est quand même surprenant pour un appareil destiné à fonctionner à l'extérieur. J'attends l'avis d'un technicien
Bonne journée
Bruno

Bonsoir Quentin,
Merci pour votre réponse, la chaleur a forcément une influence sur le fonctionnement du digicode, j'habite la région Lyonnaise et ces derniers jours ont été très chauds mais j'imagine que cet appareil est destiné à être utilisé également dans le Sud de la France où les températures sont encore supérieures. 2 choses m'interpellent néanmoins, mon voisin qui possède un digicode dont je ne connais pas la marque et qui est exposé comme le nôtre n'a pas ce type de problème et l'appareil ne fonctionne pas certains matins ou la température est inférieure. J'attends donc avec impatience des nouvelles du service concerné d'autant plus que nous devons très prochainement partir en vacances et que nous comptions sur le digicode pour que notre voisin ou notre famille puissent accéder à notre maison..
Cordialement
Bruno

Bonjour Alain,
Mon problème a été résolu rapidement grâce à l'intervention de Somfy sur ce forum puis en privé par mail. J'ai renvoyé mon digicode et quelques jours après j'en ai reçu un nouveau qui est installé depuis et qui fonctionne correctement. Somfy a été très réactif et je ne doute pas qu'il en sera de même pour vous , cela vous évitera effectivement de faire intervenir un hélicoptère .
Bonne journée
Cordialement
Bruno

Bonjour j' ai exactement le même problème que les deux personnes précédente. Mon clavier ne fonctionne pas en cas de chaleur (pour ma part le soleil du matin donne directement dessus et il ne marche plus) ce qui est quand même dommage pour un clavier sensé résister aux conditions climatiques.
Merci de m indiquer la marche à suivre

Bonjour,
J'ai rencontré le même problème hier en fin d'après midi avec une température extérieure de 31 °.
Tout est redevenu normal ce matin.
Cordialement

Bonjour,
Le même soucis se pose également avec mon clavier RTS installé à l'automne 2022.
Avec la chaleur des derniers jours, bien que le clavier reagit bien quand on tape le code, aucun effet sur le récepteur.

Cordialement.

Je déterre ce fil pour un problème similaire... Obliger de passer le keypad au frigo pour pouvoir le réinitialiser...
Keypad acheter dans un pack evolvia xxl en date du 03/11/2022...
Uns solution ?

Bonjour Fred

Voyez le dernier post de Quentin (Somfy). Répondez à ses questions et postez la photo demandée. Ca fera avancer les choses !

Bonne journée !

Petit up de ma question...